Returnering

Leverede varer modtages kun retur efter forudgående aftale og inden for 8 dage. Såfremt en vare skal krediteres, er Supplytrading berettiget til at beregne et krediteringsgebyr på op til 10% af fakturaværdien hvis ikke andet er aftalt med Supplytrading.
Varer med begrænset holdbarhed kan ikke returneres og ej heller krediteres.
Returnering sker for købers regning.

Reklamationer

Fejl og mangler ved en vare skal straks oplyses til Supplytrading. Køber er forpligtet til at informere Supplytrading om manglende eller beskadigede varer eller emballage inden 24 timer fra levering til køber. Såfremt Køber ikke reklamerer i overensstemmelse med ovenstående, anses varerne at have levet op til ordren afgivet af køber.

Supplytrading har altid ret til, uden ugrundet ophold efter modtagelse af reklamation, at tage en mangelfuld vare tilbage og/eller foretage genlevering af varen til fuld og endelig udbedring af en eventuel mangel.

Reklamationsretten bortfalder, uanset hvad, sammen med varens deklarerede holdbarhed, og Supplytrading har intet ansvar for udløbne varer som i øvrigt er leveret med den aftalte holdbarhed.

Supplytrading har intet ansvar for mangler der skyldes forhold indtrådt efter levering.

Produkt garantireklamation

Såfremt Supplytrading har afgivet en garanti for det leverede produkt/udstyr. forpligter Supplytrading sig til vederlagsfrit af afhjælpe eventuelle fejl og mangler, som måtte opstå inden for reklamationsperioden, regnet fra fakturadato.

Det defekte udstyr eller dele deraf må efter Supplytrading skøn enten tilsendes os for købers regning og risiko eller repareres på købers bopæl.

Garantien omfatter kun fejl og mangler, som opstår under sædvanlige funktionsvilkår og ved rigtig anvendelse. I særdeleshed omfatter garantien ikke fejl og mangler, som skyldes forhold eller ændringer og indgreb i udstyret, foretaget uden Supplytrading. medvirken.

Udbedring af fejl og mangler ved varer leveret til Grønland, Færøerne eller udlandet forudsætter, at varerne tilsendes Supplytrading og at forsendelsesomkostning er betales af køber.

Ved indsendelse af produkter for reklamations behandling skal vores reklamationsformular medfølge i fuldt udfyldt form med nøjagtig fejlbeskrivelse medsendes. 

Reparationer/service

Fremsendelse af instrumenter og andre produkter til reparation/service sker for købers regning og risiko. Reparation sker efter regning eller i henhold til tilbud, såfremt køber fremsætter ønske herom.

Ved indsendelse af produkter til reparation/service skal vores reparations ordre formular medfølge i fuldt udfyldt form med nøjagtig beskrivelse medsendes.